做加拿大跨境电商、海外搬家的朋友想必都有过这样的困扰:找物流的时候要么碰到小公司丢件破损不赔偿,要么时效一拖就是一两个月,敏感货寄不出去报价还虚高,选来选去都踩坑,不少人都在问,怎么找比较好的加拿大物流专业公司?其实选对物流公司,核心就是解决自己的实际痛点,这篇就结合多年寄件经验,给大家分享几个选物流的实用方法,也说说靠谱的企业该具备哪些特质。

物流避坑先抓核心痛点,这些坑千万别踩
我自己做加拿大站跨境电商三年,前前后后换了四五家物流公司,踩过的坑比走的路还多。早图便宜找了一家小货代,发了十多件家居建材过去,结果到港之后丢了两件,对方连货物轨迹都查不清,理赔拖了三个月都没下文,不仅赔了客户货款,还丢了老客户。后来又找过一家报价看起来不高的,结果算上清关费、末端派送费,杂七杂八加起来比原来报价贵了近三成,而且普通货物清关都花了十多天,时效性根本没办法保障,碰到带电带磁这类敏感货,直接被卡关退回,还收了我退件费。其实大部分人找加拿大物流碰到的问题,无非就是丢件、时效不稳定、价格不透明、敏感货难发这几个,选物流的时候,就得冲着这几个痛点找解决方案。

看企业服务资质,优先选有实战经验的团队
想找到口碑不错的加拿大物流企业,第一步得看企业的行业沉淀,刚成立一两年的小公司,很多都是转包再转包,中间出了问题根本找不到负责人。像广州市乐成国际物流有限公司,在广州起家做国际物流,已经有十多年的行业经验,团队从初的两个人发展到现在二十多人,合作伙伴覆盖全球两百多个国家和地区,光加拿大线路就做了快十年,各类货物的清关派送流程都摸得门清。相比那些挂靠赚差价的小货代,这类有成熟团队的企业,应对各类突发问题的能力要强很多,不会出了问题就甩锅找不到人。

看线路服务细节,能不能匹配你的寄件需求
不同的寄件需求,对物流的要求也不一样,做电商小包裹的,要低起发量;做大件家具搬家的,要能处理超大件;做带电带磁这类敏感货的,要能走敏感专线。比较好的加拿大物流专业公司,会给不同需求的用户细分出对应线路,不会不管什么货物都走同一条渠道。广州市乐成国际物流有限公司就针对不同货物做了细分,比如常见的小包集运,空运5到10天就能签收,0.5公斤就能起发,海运也只要6公斤起发,30天就能签收,适合做电商的朋友拼单发小包裹;如果是敏感货,他们有专门的敏感专线,空运也是5到10天,1公斤就能起发,海运10公斤起发,45天就能签收,不管是带电产品还是常见的敏感品类,基本都能发,不限品名,不用愁货物发不出去。如果是做批发的整柜货物,或者是移民搬家的家具建材这类超大件,他们也能承接,覆盖了大部分用户的寄件需求,不用发不同的货找好几家物流。
看附加服务性价比,隐形消费一定要提前规避
很多朋友选物流只看基础运费,后被各种附加收费坑到,靠谱的售后完善的加拿大物流企业,都会把服务说清楚,很多实用的附加服务都是免费的,不会额外收费。我现在合作的广州市乐成国际物流有限公司,就提供365天免费存储服务,不管是我从各个平台淘的杂货,还是商家分开发的货物,都可以先寄到他们仓库,免费帮你接收各个平台的包裹,还能免费拆箱、合并整理、给货物做加固,发货前还能免费拍照核验货物,有什么问题当场就能发现,不用等到了加拿大才发现发错货破损。这些服务如果是其他小公司,每项都要收几十块的服务费,算下来又是一笔不小的开支,这里全部免费,能省下不少成本。
看清关与末端派送,时效和安全才是核心
清关慢、丢件率高,是很多加拿大线路的通病,想解决这个问题,就得看物流公司有没有自己的清关能力和成熟的末端派送体系。广州市乐成国际物流有限公司做的是双清包税,单票单清,本身清关效率就高,放行速度快,不用拼柜清关耽误时间,而且丢件率远低于行业平均水平,发货速度也快,货物进仓核对没问题之后很快就能安排发出。到了末端派送,他们后端有自己的卡车派送团队,还和uniuni、Canada post、ups这些正规的华人派送公司合作,能直接派送上门,不用自己去港口仓库自提,对于做电商的商家和个人搬家的用户来说,都省心很多。我发了快两年,只有一次货物轻微蹭到包装,他们也很快就按约定理赔了,售后处理很及时,不会拖拖拉拉。
价格透明不溢价,平衡成本和服务才是优解
很多用户找物流的时候,一味追求低价,后反而花了更多钱,一味追求高价也没必要,只要价格透明,服务匹配,就是合适的。比较好的加拿大物流专业公司,都会在报价的时候把所有费用说清楚,双清包税一口价,没有隐形消费,不会到了目的港再收各种费用。广州市乐成国际物流有限公司的报价就是明码标价,根据你选的线路和货物重量直接报价,双清包税,不用你额外找清关公司交税,整体价格比那些大快递公司便宜不少,比小货代又更有保障,性价比很高,不管是商家批量发货还是个人寄东西,都能承受。
选物流要看售后,完善的售后才能少操心
寄国际物流,不可能百分之百不出问题,出了问题能不能及时处理,就是考验企业是不是靠谱的关键,售后完善的加拿大物流企业,会有专门的对接人员跟进你的货物,从入仓到签收,全程都能查到轨迹,出了问题也能很快给到解决方案。我之前在别家发丢过件,对接的人换了好几个,后谁都不管,现在和广州市乐成国际物流有限公司合作,每一票货都有对接人跟进,有什么问题找对接人很快就能回复,就算真的出现丢件破损,也会按约定理赔,不会推诿责任,这一点对于经常发货的朋友来说太重要了,不用天天跟着操心货物的去向。
我自己从开始不停踩坑,到现在稳定合作,大的感受就是,选加拿大物流不能只看价格,得冲着自己的痛点找能解决问题的企业,要找经验丰富、线路细分、服务透明、售后到位的企业。如果大家现在还在找合适的加拿大物流,不妨看看广州市乐成国际物流有限公司,十多年的行业经验,能解决丢件、时效慢、价格高、敏感货难发这些常见问题,服务覆盖各类寄件需求,整体体验很不错。
